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中國式“藥妝”鎩羽而歸 藥企該反思什么?

編輯者:嘉工生物 2017-03-16 14:27:44

  2003年起,國內出現了首批嘗試藥妝的藥店連鎖。它們憑借華麗的開場——與日俱增的人流量和銷售額,讓不少藥店老板以及業內人士都將其視為藥店多元生態的重要探索。
 
  那個年代,在網上新聞頁面,隨便輸入“藥店化妝品”的字樣后,就會彈出一大串相關的信息內容:“年售幾十萬元,藥店賣起化妝品”“藥房里的護膚品,越來越走紅”“化妝品進藥店,其實很般配”“街市新時尚——購護膚品不進商場進藥店”……
 
  自此,“藥店+藥妝”模式在全國遍地開花,紅紅火火的經營起來。
 
  藥妝+藥店模式或水土不服,希望變成“雞肋”
 
  但到了今天,藥妝在零售藥店的銷售情況又是如何呢?依然是風靡一時,蒸蒸日上?還是日漸式微呢?
 
  我們還是先來看看新聞報道:
 
  法國藥妝品牌——薇姿、理膚泉等逐漸離開藥店轉投商超懷抱!
 
  2013年化妝品在藥店銷售急劇下降,同比降幅達33%!
 
  女子到藥店買護膚品,美容不成變毀容!
 
  藥店售賣非法化妝品被查,沒有批準文號標簽標識 !
 
  ……
 
  這是怎么回事?緣何紅火一時的藥妝會如此灰暗收場?帶著這個問題,《洗滌化妝品周報》記者走訪了越秀區北京路附近的6家大中小型醫保定點藥房。
 
  其中,2家偏小型的藥店里,沒有發現任何化妝品以及日化用品的影子;2家中型的藥店里,記者在店鋪最里端的位置看見了日化品的貨架,商品種類主要是海飛絲、飄柔、潘婷等大眾品牌,護膚類也多百雀羚、玉蘭油、凡士林的護手霜以及曼秀雷敦的潤唇膏;而2家大型藥店里,大參林在店鋪入門拐角處陳列了兩個貨架,除了有洗發水、沐浴露之外,還多了口腔護理類的產品;健民醫藥里則單獨開設有薇姿、理膚泉、雅漾、片仔癀的專柜,此外還設有母嬰類日化用品以及消炎祛痘的產品貨架。
 
  雖然說這6家藥店情況各有不一,但有一點卻是出奇的相似。那就是日化類產品貨架的圍觀量都很少,嚴重點說就是無人問津。針對這種現狀,記者找到了藥店的導購員,向其了解情況,最后得出的結果竟是:藥店大幅縮減日化用品和化妝品的份額,和食藥監局的政策有關。
 
  “食藥監局對醫保定點零售店的監管越來越嚴格。”藥店導購員告訴記者。由于近年來部分醫保定點藥店存在違規刷卡的行為,不少城市都先后出臺了嚴禁醫保定點藥店陳列及銷售化妝品、食品、日化用品的規定。也就是說,藥店如果想要繼續醫保定點的經營,就要舍棄非藥品帶來的豐厚利潤;若是想進行多元化經營,則要放棄醫保定點的資格。
 
  隨后,記者也查閱了廣州地區出臺的相關政策,其中《廣州市社會醫療保險定點零售藥店協議管理辦法》就規定:參保人員使用醫保卡個人賬戶資金支付費用除了藥品外,購買保健食品需要具“食健字號”,而化妝品則只能是特殊用途化妝品,需具“妝特字號”。如果藥店不按規定使用個人賬戶資金支付相關費用屬于違規行為。
 
  食藥監局如此虎視眈眈,惹得不少藥企一陣心驚,原先的“藥店+藥妝”模式也從希望變成了“雞肋”。
 
  藥企失利美肌市場需從自身找原因
 
  在征戰美肌市場的嘗試中,國內藥企大多鎩羽而歸。但無法抹滅的是,“藥店+藥妝”模式在中國曾經有過瘋狂期。
 
  如今藥企步入黯然收尾的結局,雖然有一部分政策原因。但《孟子》也有云:“行有不得,反求諸己。”這句話的意思是,事情做不成功,不要怨天尤人,而要反省自躬,一切從自己身上找原因。
 
  在記者走訪藥店期間,也隨機的采訪了兩位消費者:五十來歲的陳阿姨和二十多歲的楊小姐。對于“購買藥店化妝品”的問題,陳阿姨的說法是:“以前到藥店買化妝品和日化用品,是因為可以使用醫保卡購買。反正存在醫保卡里的錢取不出來,用來買這些東西挺好,省錢。現在刷醫保有了限制,超市和專賣店的促銷力度又大,就不會再來藥店買高價的日用品了。”
 
  而和陳阿姨的醫保省錢心理不同的是,楊小姐則表示:“很多大牌化妝品都已經撤離藥店,轉投商超或者擁有自己的專賣店。呆在藥店里的多是些普通化妝品,甚至還有冒牌李鬼,并且時不時會有媒體報道藥妝‘毀容’的駭人新聞,所以相比之下我寧愿多花點錢去專賣店買可靠產品。”
 
  是的了,藥企失利美妝市場絕大部分原因要歸結到他們自身。在中國,“藥妝”的概念根本就不存在,因此也沒有相應的監管標準。所以在“藥妝”被炒的火熱的那幾年,很多產品的質量參差不齊,甚至還有些含有抗生素和激素等,惹出了不少皮膚問題。正是由于國內藥企和化妝品廠商毫無節制的花式“作死”,才導致了現如今“藥店+藥妝”模式的低迷。
 
  但不管怎樣,現在我們很多人一遇到皮膚問題的,首先想到的依然還是“藥妝”。肌膚敏感,用藥妝;長痘痘了,用藥妝,膚色暗沉,還是用藥妝……國產“藥妝”的不飽和,更是讓消費者對國外的藥妝品牌趨之若鶩。
 
  對此,記者也綜合整理了一份表格,里面包括美、法、日三個藥妝大國的店鋪情況以及它們的藥妝特色,或許可以給國產“藥妝”品牌一點啟示。
 
  表:美、法、日三國藥妝店情況匯總
 
  記者有話說
 
  眾所周知,在美法日三個國家的街頭巷尾,藥妝連鎖都是遍地開花。究其原因,不能不說的就是他們對藥妝產品研發的認真態度。除了針對性強,質量過得硬,它們還憑借著自己的專有特色都走出了一條康莊大道。
 
  而國內品牌商緊盯“藥妝”,與其“臨淵羨魚,不如退而結網”。因為對于化妝品而言,安全性是第一位的。所以,化妝品企業在追求經濟效益的同時,質量問題同樣不可忽視。況且,我國還是一個名副其實的“中藥大國”,有著先天的中草藥資源,只要方法得當,技術有突破,做成真正的藥妝指日可待。
 
  而作為另一方的藥企,也切不可用做藥的思路去經營化妝品,一定要多了解化妝品的經營模式,再進行妥善的安排。

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